Revisa tu pedido apenas lo recibas. Si algo llegó defectuoso o dañado, esto es lo que hacemos.
Cambio por producto defectuoso
- Válido 24 horas desde la recepción del pedido.
- Deberás notificarnos y enviar evidencia del producto: fotos del producto y del empaque.
- Puedes optar por un reemplazo, un producto similar o un crédito a favor.
- Pasadas las 24 horas no procede el cambio.
En todos los casos la compensación se entrega en producto o en crédito a favor.
¿Tu producto llegó con un defecto?
Escríbenos con las fotos y verificamos tu caso en el momento.
También puedes escribirnos a customer@profitpharmaperu.com. Atención de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 y sábados de 9:00 a 14:00.
Si quieres dejar constancia formal de un reclamo o una queja, puedes registrarlo en nuestro Libro de Reclamaciones.